山梨中央銀行 -2010年度採用情報-

新入行員講習会では、社会人としての基本的マナー、あいさつなどの基本応対、銀行業務の基本のほか、幅広い内容を学ぶことができました。約３週間という長い期間をかけたこの講習会は、身につけたことを営業店に配属されてから実行できるようになっています。
また、プログラムの中にはグループワークも多く用意されており、グループでの討議を通じて、同期とのつながりを深めることができました。私にとって同期行員は、今でも仕事の悩みを相談したり、業務の情報を交換したりと、とても大きな存在になっています。
配属後も、新入行員を対象とした教育研修が用意されており、忙しい営業店ではゆっくり理解を深めることができない部分もカバーできるようになっています。これらの研修を一通り終え、現在は毎日の業務はもちろん、各種検定試験や新しい金融商品知識の習得に励んでいます。

テラーとして窓口に出て４年目に、全国地方銀行協会主催「店頭営業リーダー養成講座」に参加しました。この研修は、全国各地の地方銀行から約３０名のテラー担当者が集まり、講義を受けたり、受講生同士がテラー係・お客さま係となってロールプレイングを行い、意見を出し合う１週間のプログラムでした。
営業店を離れて自分の日常業務を客観的に見直す機会は今まであまりなかったので、とても刺激になりました。論理的な講義も大変説得力があり、毎日が新しい発見の連続でした。また他行の受講生と交流を深めることで視野が広がり、テラーをしていくうえでの大きな自信となっています。
金融商品が多様化する中、お客さまがテラーに求めるものも、専門的内容に変わってきています。今後は、お客さまのニーズに合った商品をご提案できるよう知識を深めていくと同時に、今回の研修の経験を活かし、お客さまが求めている以上のサービスを提供していきたいと思います。

全国地方銀行協会主催「個人ＦＰスキルアップ講座」では、専門の講師の方々により、金融機関を取り巻く環境の変化から、コンサルティング業務の必要性、またその中でのＦＰの在り方などを講義や事例研究、他行の方とのグループ討議を通じて学んできました。
最初は求められる知識や情報量の多さに戸惑いも感じましたが、具体的な事例研究を通して、お客さまの声に耳を傾けることの大切さや信頼されるアドバイザーとはどうあるべきか身をもって学ぶことができました。また、同じ目的を持つ他行の方と意見交換・情報交換できたことも、大きな刺激になり、自分自身にとっての財産となりました。
今後も多岐に亘るお客さまのご要望に応えられるよう、総合的なアドバイス・コンサルティングを行い、１人でも多くのお客さまに満足していただけるよう自己研鑚に努めていきたいと思います。

過日、全国地方銀行協会主催の「コンサルティング能力養成講座」に参加させていただきました。この研修はインターバルで実施される計４週間の研修です。実在する企業について、グループワークにて経営診断書を作成し、企業経営支援に関する具体的かつ実践的なコンサルティング能力を養うことが目的でした。
「必要なのは変革でなく進化、そして一貫性と相乗効果」「凡事徹底」つまり「企業も人の集合体。同じ方向を向き全員で押し続けることが、やがて重い車も勢いがつき、止められなくなる」という原理を体感し、「すべては人に尽きる」という基本を再確認することができました。
リレーションシップバンキング機能の強化が注目されている今、研修で学んだ経験を活かし、私たち銀行側の「人」とお客さま側の「人」とが一体となり、企業の成長・再生に貢献していくことができたら、と思っています。

近年飛躍的な成長を続けているアジア経済をこの目で見たいとの思いから、香港駐在トレーニーに応募しました。研修では、香港駐在員事務所を拠点に、香港・中国・タイを視察。外資系銀行・証券会社・コンサルティング会社・政府系の海外企業支援機関、そして山梨から進出している企業を訪問し、情報収集を行うとともに、意見交換を行いました。
いずれの国もインフラの整備が急速に進んでおり、私が思い描いていたものとは全く別の姿に驚かされました。また、安い労働力を武器に飛躍的な成長を続けるアジア諸国の脅威を目の当たりにすると同時に、文化の違いによって日本のビジネスモデルが通用しないという難しさも知りました。
今後は、今回の研修で身につけた国際感覚を活かし、広い視野に立った経営アドバイスを心がけて、グローバル化の進展により高度化・多様化するお客さまのニーズにお応えしていきたいと思っています。